Chính Sách Bảo Mật
của 78wln

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ nền tảng 78wln, bao gồm trang web chính thức tại 78wln.world, tất cả các trang con, trang danh mục trò chơi và dịch vụ liên quan được cung cấp bởi 78wln. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn:

• Truy cập hoặc đăng ký tài khoản trên nền tảng 78wln;
• Sử dụng bất kỳ dịch vụ trò chơi nào như tài xỉu, đá gà, nổ hũ, casino live hay bắn cá;
• Thực hiện các giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ;
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua bất kỳ kênh nào.

Chính sách này chỉ áp dụng cho dữ liệu mà 78wln trực tiếp thu thập và kiểm soát. Đối với các dịch vụ của bên thứ ba mà bạn sử dụng để thực hiện giao dịch (như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank), chính sách bảo mật tương ứng của các bên đó cũng sẽ được áp dụng song song.

78wln thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ an toàn, minh bạch và phù hợp với từng thành viên:

Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính;
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phục vụ giao dịch (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV…);
• Thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) khi được yêu cầu phục vụ mục đích xác thực tuổi và phòng chống rửa tiền;
• Nội dung các yêu cầu hỗ trợ hoặc phản hồi bạn gửi cho chúng tôi.

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập;
• Thời gian và tần suất truy cập, lịch sử điều hướng trên nền tảng;
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng;
• Lịch sử giao dịch, đặt cược và hoạt động trò chơi trong tài khoản.

Toàn bộ thông tin được thu thập bởi 78wln chỉ được sử dụng cho các mục đích hợp pháp, cụ thể như sau:

• Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, quản lý số dư và lịch sử hoạt động của thành viên;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp tính năng, tối ưu hóa giao diện và cá nhân hóa trải nghiệm chơi game;
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, hoạt động đáng ngờ, xâm nhập trái phép hoặc sử dụng tài khoản bất thường;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu, khiếu nại và giải đáp thắc mắc từ thành viên một cách kịp thời;
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch và thông tin tài khoản theo yêu cầu của các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF);
• Thông tin dịch vụ: Gửi thông báo về cập nhật tài khoản, chính sách, chương trình khuyến mãi mà bạn đã đăng ký nhận.

78wln không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để hoàn tất việc nạp/rút tiền của bạn. Dữ liệu chia sẻ được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật) được yêu cầu ký thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với 78wln trước khi tiếp cận bất kỳ dữ liệu nào;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi được yêu cầu bởi pháp luật hoặc lệnh của tòa án, 78wln có thể cung cấp thông tin cần thiết cho cơ quan chức năng theo đúng trình tự pháp lý.

Mọi trường hợp chia sẻ thông tin đều được thực hiện với sự bảo mật tối đa và chỉ ở mức độ cần thiết để hoàn thành mục đích cụ thể đó.

78wln lưu trữ thông tin cá nhân của thành viên trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, nhằm phục vụ các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi thỏa thuận dịch vụ.

• Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 05 năm kể từ ngày phát sinh giao dịch theo thông lệ kiểm soát tài chính;
• Thông tin xác minh danh tính được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và ít nhất 02 năm sau khi đóng tài khoản;
• Dữ liệu nhật ký hoạt động và kỹ thuật được lưu giữ tối đa 12 tháng, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa định kỳ.

Khi không còn cơ sở pháp lý hay nghiệp vụ để tiếp tục lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên.

78wln sử dụng cookie và các công nghệ tương tự (local storage, pixel tracking) để cải thiện hiệu suất nền tảng và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo nền tảng hoạt động đúng chức năng;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách thành viên sử dụng nền tảng, giúp 78wln hiểu rõ hơn để cải tiến dịch vụ;
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và sở thích hiển thị của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng hoặc trải nghiệm sử dụng nền tảng 78wln.

Với tư cách là thành viên của 78wln, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu 78wln cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý buộc chúng tôi phải giữ lại;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng hoặc hạn chế việc xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định;
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích tiếp thị trực tiếp;
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho việc xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 78wln qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 07 ngày làm việc.

Ngoài các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía 78wln, bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản cá nhân của mình. Chúng tôi khuyến nghị thành viên thực hiện các biện pháp sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo và không dùng chung với các tài khoản khác;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập 78wln với bất kỳ ai, kể cả người thân;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung;
• Liên hệ ngay với đội hỗ trợ 78wln nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trong tài khoản của bạn;
• Không truy cập tài khoản qua các đường link không chính thức — luôn truy cập trực tiếp qua 78wln.world.

78wln có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này;
• Thông báo đến thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng;
• Trong trường hợp thay đổi lớn ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu xác nhận lại sự đồng ý của bạn.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 78wln sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản mới. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm rõ cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 78wln xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp 24/7.

Địa chỉ email hỗ trợ: [email protected]

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận được. Đối với các vấn đề khẩn cấp (nghi ngờ xâm phạm tài khoản, rò rỉ dữ liệu), vui lòng đánh dấu tiêu đề email là "KHẨN" để được ưu tiên xử lý sớm nhất.